A Art Extrema Impressão Digital se compromete com a qualidade de seus produtos e serviços. Trabalhamos com matéria-prima de excelência, tecnologia moderna e equipe especializada para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Garantia de Qualidade
Todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Caso o cliente identifique qualquer defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido, oferecemos garantia de substituição ou correção, conforme as condições abaixo.

Prazo de Garantia
Oferecemos garantia de 7 dias corridos após o recebimento do produto para comunicar qualquer problema relacionado a defeitos de produção, impressão com falhas ou materiais danificados. Após esse prazo, consideramos que o cliente recebeu o pedido em conformidade.

Limitações da Garantia
A garantia não cobre:

• Danos causados por uso indevido, quedas, rasgos ou exposição excessiva à umidade, calor ou luz solar;

• Desgaste natural decorrente do uso;

• Erros decorrentes de arte enviada pelo cliente com baixa resolução ou informações incorretas;

• Produtos personalizados com aprovações de layout enviadas previamente ao cliente.

Produtos Personalizados
No caso de produtos personalizados, somente serão cobertas pela garantia falhas que estejam diretamente ligadas à produção, como erro de corte, impressão desalinhada ou má fixação. A responsabilidade da Art Extrema se limita à reprodução fiel do layout aprovado pelo cliente.

Atendimento e Soluções
Caso identifique algum problema, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento informando o número do pedido, descrição do defeito e, se possível, fotos para análise. A Art Extrema se compromete a avaliar o caso com agilidade e oferecer a melhor solução, seja com substituição, correção ou reembolso, conforme aplicável.